GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
AYAKÜSTÜ KİTAP YAYINCILIK
Son Güncelleme: 18.10.2026
1. Genel Bilgilendirme
Ayaküstü Kitap Yayıncılık olarak müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve üyelerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
www.ayakustukitap.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda işlenir.
İşbu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan kişilerin bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini açıklamaktadır.
2. Veri Sorumlusunun Bilgileri
Ticari Unvan: İdris TEKİNBAŞ – Ayaküstü Kitap Yayıncılık
Adres: Topçu Mah. 1504. Cad. Dilek No:8, Etimesgut / ANKARA
Telefon: 0535 251 58 61
E-posta: info@ayakustukitap.com
Web Sitesi: www.ayakustukitap.com
Kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili talepleriniz için yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
3. Toplanan Kişisel Veriler
İnternet sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerin yürütülmesi kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri.
- Telefon numarası ve e-posta adresi.
- Fatura ve teslimat adresleri.
- Sipariş ve alışveriş geçmişi.
- Ödeme işlemine ilişkin kayıtlar.
- Üyelik ve hesap bilgileri.
- Müşteri talep, şikâyet ve iletişim kayıtları.
- IP adresi ve internet sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler.
Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Banka kartı ve kredi kartı bilgilerinin işlenmesi, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik ve veri işleme süreçlerine tabidir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, ilgili hukuki şartların bulunması kaydıyla aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin alınması ve işleme konulması.
- Satın alınan kitapların hazırlanması ve teslim edilmesi.
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
- Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi.
- Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi.
- İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi.
- Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi.
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Ticari elektronik ileti gönderimi gibi ayrıca izin gerektiren işlemler, ilgili mevzuat uyarınca gerekli izinlerin alınması hâlinde gerçekleştirilir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel veriler; internet sitemizdeki üyelik, sipariş ve iletişim formları, ödeme işlemleri, e-posta yazışmaları ve site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.
Veriler, işleme faaliyetine göre KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması: Siparişlerin alınması, ödemelerin işlenmesi ve ürünlerin teslim edilmesi.
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin karşılanması.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: İade taleplerinin, uyuşmazlıkların ve hukuki başvuruların değerlendirilmesi.
Meşru menfaat: Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla internet sitesi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.
Açık rıza: Açık rızanın hukuken gerekli olduğu belirli pazarlama ve veri işleme faaliyetleri.
6. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması
Kişisel veriler, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
PTT Kargo: Siparişlerin müşterilere ulaştırılması için gerekli ad, soyad, telefon ve teslimat adresi bilgileri.
Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler.
Muhasebe ve Mali Müşavirlik Hizmeti Sağlayıcıları: Faturalandırma ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli bilgiler.
Teknik Hizmet Sağlayıcıları: İnternet sitesinin barındırılması, bakımı ve güvenliğinin sağlanması için gerekli veriler.
Yetkili Kamu Kurumları: Mevzuattan doğan yükümlülükler kapsamında talep edilen bilgiler.
Kişisel veriler, hukuka uygun bir işleme şartı bulunmadıkça üçüncü kişilere aktarılmaz.
7. Kişisel Verilerin Güvenliği
Ayaküstü Kitap Yayıncılık, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kaybolmaya, değiştirilmesine veya hukuka aykırı şekilde kullanılmasına karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almayı esas kabul eder.
Bu kapsamda internet sitesi erişimlerinin güvenliği, kullanıcı yetkilendirmeleri ve veri saklama süreçleri düzenli olarak değerlendirilir.
8. Çerezler (Cookies)
İnternet sitemizde kullanıcı deneyiminin sağlanması ve sitenin düzgün çalışması amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler; oturum yönetimi, alışveriş sepetinin çalışması ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması gibi işlevleri yerine getirebilir.
Zorunlu olmayan analiz, reklam ve pazarlama çerezleri bakımından gerekli hâllerde kullanıcıların açık rızası alınır.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini yönetebilir.
9. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, işlenme amaçları için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya veri işleme şartlarının ortadan kalkması durumunda kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
10. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Kanunda belirtilen durumlarda veri işleme sonucuna itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
11. Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, KVKK ve ilgili başvuru usullerine uygun olarak aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz.
Veri Sorumlusu: İdris TEKİNBAŞ – Ayaküstü Kitap Yayıncılık
Adres: Topçu Mah. 1504. Cad. Dilek No:8, Etimesgut / ANKARA
E-posta: info@ayakustukitap.com
Telefon: 0535 251 58 61
Başvurular, mevzuatta belirtilen usule uygun şekilde değerlendirilerek en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.
12. Politika Güncellemeleri
Ayaküstü Kitap Yayıncılık, mevzuat değişiklikleri veya veri işleme süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.
Güncel metin internet sitemiz üzerinden yayımla