MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

AYAKÜSTÜ KİTAP YAYINCILIK

Son Güncelleme: 18.10.2026

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.ayakustukitap.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan ALICI arasında, elektronik ortamda kurulmaktadır.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: İdris TEKİNBAŞ – Ayaküstü Kitap Yayıncılık

Adres: Topçu Mah. 1504. Cad. Dilek No:8, Etimesgut / ANKARA

Telefon: 0535 251 58 61

E-posta: info@ayakustukitap.com

Web Sitesi: https://www.ayakustukitap.com

1.2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI, www.ayakustukitap.com internet sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir.

ALICI'ya ait ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri, sipariş sırasında beyan edilen bilgilerden oluşur.

Tüketici sıfatını taşıyan ALICI bakımından ilgili tüketici mevzuatı uygulanır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.ayakustukitap.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve teslim edilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri dikkate alınarak hazırlanmıştır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin;

Adı ve temel özellikleri,
Adedi,
Satış fiyatı,
Uygulanan indirimler,
Vergiler dâhil toplam bedeli,
Kargo ve teslimat ücretleri,
Ödeme yöntemi,
Teslimat bilgileri

siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya gösterilir.

ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünlerin temel nitelikleri ve toplam satış bedeli hakkında bilgilendirilir.

Sipariş özeti ve sözleşmeye ilişkin bilgiler, mevzuata uygun şekilde ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri inceleme imkânına sahiptir.

4.2. ALICI, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirilerek siparişini onaylar.

4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve mevzuatın gerektirdiği şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

4.4. Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içerisinde ALICI'yı bilgilendirir ve tahsil edilen bedelleri en geç on dört gün içerisinde iade eder.

4.5. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına teslimin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

4.6. SATICI, ALICI'nın açık onayı olmadan sipariş edilen ürün yerine farklı bir ürün gönderemez.

MADDE 5 – ÖDEME KOŞULLARI

ALICI, satın almak istediği ürünlerin bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Ödeme işleminin tamamlanmasının ardından sipariş işleme alınır.

Kredi kartı ve banka kartıyla gerçekleştirilen ödemeler, ilgili banka ve ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik prosedürlerine tabidir.

Ödeme işleminin başarısız olması durumunda sipariş tamamlanmamış sayılabilir.

MADDE 6 – TESLİMAT KOŞULLARI

6.1. Siparişler, ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.

6.2. Ürünlerin gönderimi, SATICI'nın anlaşmalı taşıyıcısı olan PTT Kargo aracılığıyla gerçekleştirilir.

6.3. Stokta bulunan ürünler, aksi belirtilmedikçe 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

6.4. Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir.

6.5. SATICI, sipariş konusu ürünü taahhüt ettiği süre içerisinde ve mevzuatta belirtilen azami teslimat süresini aşmadan teslim etmekle yükümlüdür.

6.6. Kargo ücretleri, siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya bildirilir.

6.7. Ürünün teslimatı sırasında paketinde hasar görülmesi durumunda ALICI'nın kargo görevlisiyle birlikte tutanak düzenlemesi tavsiye edilir.

Tutanak düzenlenmemiş olması, ALICI'nın yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, tüketici sıfatıyla gerçekleştirdiği ve cayma hakkı istisnasına girmeyen mesafeli satışlarda, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.

7.3. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: info@ayakustukitap.com

Telefon: 0535 251 58 61

Posta Adresi: Topçu Mah. 1504. Cad. Dilek No:8, Etimesgut / ANKARA

7.4. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermelidir.

7.5. Cayma hakkının kullanılması durumunda geri ödeme, mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun olarak gerçekleştirilir.

MADDE 8 – KİTAPLARDA CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında, ilgili şartların oluşması hâlinde bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda, tesliminden sonra koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paketi açılmış kitaplarda cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Ayrıca ALICI'nın kişisel istekleri veya ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde de mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları geçerli olabilir.

Ayıplı, yanlış veya hasarlı ürünlere ilişkin tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

MADDE 9 – İADE KOŞULLARI

9.1. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde ALICI, iade talebini yasal süre içerisinde SATICI'ya bildirir.

9.2. İade işlemleri için anlaşmalı taşıyıcı PTT Kargo'dur.

9.3. ALICI'nın ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı taşıyıcıyla iade yapması hâlinde iade gönderim masrafları, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde SATICI tarafından karşılanır.

9.4. ALICI'nın cayma hakkı kapsamında gönderdiği ürün, mevzuatta belirtilen şartlar doğrultusunda değerlendirilir.

9.5. Cayma hakkının kullanılması hâlinde tahsil edilen bedeller, mevzuatta belirtilen koşullarla ve süreler içerisinde iade edilir.

9.6. Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve herhangi bir masraf yüklenmeksizin gerçekleştirilir.

MADDE 10 – AYIPLI VE HASARLI ÜRÜNLER

ALICI'ya teslim edilen ürünün ayıplı, eksik veya yanlış olması durumunda ALICI, durumu SATICI'ya bildirebilir.

6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı malın söz konusu olması hâlinde tüketicinin;

Sözleşmeden dönme,
Satış bedelinden indirim isteme,
Ücretsiz onarım isteme,
İmkân varsa ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme

hakları, kanuni koşullar çerçevesinde saklıdır.

Ayıplı mal nedeniyle tüketicinin kanuni seçimlik haklarını kullanması sonucunda ortaya çıkan masraflar tüketiciye yüklenemez.

MADDE 11 – MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen doğal afet, savaş, genel salgın, kamu otoritesi kararları ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Bu durumlarda tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

Mücbir sebep hükümleri, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilere www.ayakustukitap.com internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşılabilir.

MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın niteliğine ve parasal değerine göre ilgili mevzuat uyarınca yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine, dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere Tüketici Mahkemelerine veya diğer yetkili mercilere başvurulabilir.

Tüketicinin kanundan doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.

MADDE 14 – YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve Ön Bilgilendirme Formu'nu inceleme imkânına sahip olur.

Sözleşme, tarafların elektronik ortamda sözleşme kurulmasına yönelik işlemlerini tamamlamasıyla yürürlüğe girer.

İşbu sözleşme, elektronik ortamda kurulmuş olup tarafların ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülüklerini düzenler.

SATICI

İdris TEKİNBAŞ – Ayaküstü Kitap Yayıncılık

ALICI

Sipariş sırasında bilgileri belirtilen müşteri.

Sözleşme Tarihi: Siparişin oluşturulduğu tarih.